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文旅部辦公廳關于組織開展2024年全國智慧旅游解決方案推薦遴選工作的通知
標題文化和旅游部辦公廳關于組織開展2024年全國智慧旅游解決方案推薦遴選工作的通知
索引號357A10-15-2024-0123文號辦資源函〔2024〕339號
發布機構資源開發司發布日期2024-10-09
分類資源開發 ;  通知主題詞2024年 全國智慧旅游解決方案 推薦遴選

各(ge)省、自治區(qu)、直轄市(shi)文化(hua)和(he)旅(lv)游(you)(you)廳(ting)(局(ju)),新(xin)疆生產建設(she)兵團文化(hua)體育廣電和(he)旅(lv)游(you)(you)局(ju),中國(guo)文化(hua)娛(yu)樂(le)(le)行業協(xie)會、中國(guo)旅(lv)游(you)(you)協(xie)會、中國(guo)旅(lv)游(you)(you)景區(qu)協(xie)會、中國(guo)游(you)(you)藝機游(you)(you)樂(le)(le)園協(xie)會: 

  為(wei)深入(ru)貫徹黨的二十(shi)屆三中全會精(jing)神,認真(zhen)落(luo)(luo)實《“十(shi)四五(wu)”旅(lv)(lv)游(you)(you)業(ye)發展規劃》《智(zhi)慧(hui)旅(lv)(lv)游(you)(you)創新發展行(xing)動計劃》,扎實推進(jin)以數字化(hua)(hua)、網絡化(hua)(hua)、智(zhi)能化(hua)(hua)為(wei)特征的智(zhi)慧(hui)旅(lv)(lv)游(you)(you)發展,強化(hua)(hua)供(gong)需對接,促進(jin)解決方案轉化(hua)(hua)落(luo)(luo)地,文化(hua)(hua)和旅(lv)(lv)游(you)(you)部決定開展2024年全國智(zhi)慧(hui)旅(lv)(lv)游(you)(you)解決方案推薦遴選工(gong)作。現將有關(guan)事項通(tong)知(zhi)如下: 

  一、遴選范圍 

  智慧(hui)旅游(you)(you)(you)解決方案應為通(tong)過(guo)綜合利用第五代移動(dong)通(tong)信(5G)、大(da)數據(ju)、物聯網(wang)、云計(ji)算、人工智能(neng)(AI)大(da)模型(xing)等智慧(hui)化手段,實現旅游(you)(you)(you)治理(li)、營銷(xiao)、服務、體驗的創新,全(quan)面提(ti)升(sheng)旅游(you)(you)(you)品質,推(tui)動(dong)旅游(you)(you)(you)業轉型(xing)升(sheng)級、創新發展(zhan)的通(tong)用技術方案。重點(dian)推(tui)薦(jian)對象包括但不(bu)限于以下(xia)類型(xing): 

  (一)智慧旅游治理(管理)類 

  利用智(zhi)慧化手段對旅(lv)游(you)(you)城市、旅(lv)游(you)(you)景(jing)區(qu)、旅(lv)游(you)(you)度假(jia)區(qu)、旅(lv)游(you)(you)休閑(xian)街區(qu)等場景(jing)提供綜合(he)治理(內部管理)解決方(fang)案,包括但不限于智(zhi)能(neng)監(jian)控、客流監(jian)測、智(zhi)能(neng)決策、票務防黃牛(niu)、車輛管理、產業監(jian)測、風險預警、數據分析(xi)、信息發(fa)布(bu)等方(fang)面(mian)。 

  (二)智慧旅游營銷類 

  利用智(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)化(hua)手段為旅游業市場主體提供(gong)營(ying)銷(xiao)渠道、內(nei)容(rong)制作、營(ying)銷(xiao)模式等方(fang)面(mian)支撐,具備較強創(chuang)新性和(he)較好營(ying)銷(xiao)效果的(de)智(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)營(ying)銷(xiao)解決方(fang)案,包括但不限于智(zhi)(zhi)能票務分銷(xiao)、數字人、人工智(zhi)(zhi)能生成內(nei)容(rong)營(ying)銷(xiao)平臺、智(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)營(ying)銷(xiao)導(dao)流(liu)、營(ying)銷(xiao)數據監測等方(fang)面(mian)。 

  (三)智慧旅游服務類 

  利(li)用智慧化(hua)(hua)手段對(dui)旅游全過(guo)程提供(gong)使(shi)用便利(li)、及(ji)時(shi)準(zhun)確的智慧服(fu)務解決方案,包括(kuo)但不限于線上(shang)游客服(fu)務平(ping)臺、智慧停車、智慧導覽、智慧講(jiang)解、智慧標識及(ji)適老化(hua)(hua)服(fu)務等(deng)方面。 

  (四)智慧旅游體驗類 

  利用智(zhi)(zhi)慧化手段為游客(ke)提供(gong)包括(kuo)但(dan)不限于豐富(fu)提升(sheng)原有的游覽體驗(yan)及沉浸式體驗(yan)、低空(kong)旅游等各類新(xin)產品新(xin)業態的智(zhi)(zhi)慧旅游解決方案。 

  二、解決方案要求 

  (一)所申(shen)報(bao)的(de)(de)(de)解決方案(an)應為已(yi)實際應用(yong)且具備創(chuang)新性、實用(yong)性的(de)(de)(de)通用(yong)技術(shu)方案(an),能解決旅游業發展過程中的(de)(de)(de)實際問題,并(bing)具有參考示范價值(zhi)。 

  (二)所申報(bao)的(de)解(jie)決(jue)方案應(ying)盡可能體現共(gong)性(xing)需求,如同(tong)時滿足多個征(zheng)集類(lei)型要(yao)求,應(ying)選擇(ze)最具有特色和(he)亮點的(de)類(lei)別進行申報(bao)。 

  (三)所申報(bao)的解決方(fang)案要(yao)求提供至少(shao)3個已落(luo)地項目(mu)(mu)案例,且(qie)項目(mu)(mu)運營時間原則上不少(shao)于半年。 

  (四)申報單(dan)位應為(wei)在中(zhong)華人民(min)共和(he)國境內(nei)注冊、具備獨立法人資格的(de)實體(ti)(ti)。解決方案落地項(xiang)目(mu)的(de)建設及運營主(zhu)體(ti)(ti)應為(wei)在我國境內(nei)成(cheng)立并有(you)效(xiao)存續的(de)法人實體(ti)(ti),且未被認定為(wei)文(wen)化(hua)(hua)和(he)旅游市場失信主(zhu)體(ti)(ti)。解決方案落地項(xiang)目(mu)沒有(you)權屬糾紛(fen),不存在危(wei)害國家文(wen)化(hua)(hua)安(an)全和(he)違(wei)反民(min)族宗(zong)教政策的(de)情況,不存在意識(shi)形態等方面問題。 

  三、申報推薦流程 

  (一(yi))自愿申(shen)報。申(shen)報單位按照(zhao)所在(zai)地(di)的省(sheng)級文化和(he)旅(lv)游行(xing)(xing)政部(bu)門統一(yi)安排進(jin)行(xing)(xing)申(shen)報,可單獨申(shen)報或聯合申(shen)報,聯合申(shen)報須明確1家(jia)牽頭單位,參與(yu)單位不超過3家(jia)。 

  (二)省(sheng)級(ji)(ji)推(tui)(tui)薦(jian)。省(sheng)級(ji)(ji)文(wen)化和旅(lv)游(you)(you)(you)行政部門(men)對所收到的解(jie)決(jue)方(fang)案進行遴選后(hou)擇優推(tui)(tui)薦(jian)至(zhi)文(wen)化和旅(lv)游(you)(you)(you)部資源開發司,并指導入選的解(jie)決(jue)方(fang)案申(shen)(shen)報單位通過申(shen)(shen)報系(xi)統上傳材料。各(ge)省(sheng)(區、市)及新疆生產(chan)建設兵團可分別(bie)推(tui)(tui)薦(jian)不超(chao)過10個(ge)解(jie)決(jue)方(fang)案。中國(guo)(guo)文(wen)化娛樂(le)行業協會(hui)(hui)、中國(guo)(guo)旅(lv)游(you)(you)(you)協會(hui)(hui)、中國(guo)(guo)旅(lv)游(you)(you)(you)景區協會(hui)(hui)、中國(guo)(guo)游(you)(you)(you)藝機(ji)游(you)(you)(you)樂(le)園協會(hui)(hui)可參照本通知組織本協會(hui)(hui)推(tui)(tui)薦(jian)工作,每家協會(hui)(hui)推(tui)(tui)薦(jian)不超(chao)過5個(ge)解(jie)決(jue)方(fang)案。 

  (三)評審(shen)公示(shi)。對申報材料進(jin)行梳理匯總,邀請有關專家和行業需(xu)求方代表(biao)組成評審(shen)組,開展初評和復評,遴選出全國智慧(hui)旅游解決(jue)方案推薦名單,經(jing)公示(shi)后正(zheng)式發(fa)布。 

  四、工作要求 

  請各(ge)省級文化和旅(lv)游(you)行政部門及相關行業(ye)協會高度重視(shi)、周密組(zu)織,于2024年10月25日前組(zu)織完成推薦,寄送推薦表(biao),并指導(dao)相關申報(bao)(bao)單位完成系統填報(bao)(bao)。 

  文化和(he)旅游(you)部資源開發司將對入選的全(quan)國(guo)智慧(hui)旅游(you)解(jie)決方(fang)案(an)進行(xing)常態化跟(gen)蹤(zong)與監測,并(bing)在宣傳推廣、人才培養(yang)、交流合(he)作等方(fang)面給予指(zhi)導和(he)支持。各省級文化和(he)旅游(you)行(xing)政(zheng)(zheng)部門(men)可結合(he)本地實際,建(jian)立省級智慧(hui)旅游(you)解(jie)決方(fang)案(an)名錄(lu),加大方(fang)案(an)儲(chu)備,并(bing)結合(he)本地相關政(zheng)(zheng)策,加大支持力度。 

  五、聯系方式 

  政策咨(zi)詢聯系人:文化和旅游(you)部資源開發(fa)司 喻秀艷 010-59881063 

  申報咨詢及材料寄送聯系人:胡寒琪 18193195872 

  地址:北京第(di)二(er)外國語(yu)學院(yuan)數字文旅研究中心(xin) 

  郵(you)箱:zhly2024@126.com 

  申報系統(tong)網址:121.43.62.100 

  技術咨詢:任(ren)工(gong) 13241627020 

  特此通知。

文化(hua)和旅游部辦公廳 

2024年(nian)10月2日(ri) 

附件:

1.2024年全國智慧旅游解決方案推薦匯總表.doc

2.2024年全國智慧旅游解決方案申報表.doc

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